Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso: incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted: incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios: incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios.
Seguridad y prevención de fraudes: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, y proteger la seguridad de nuestros servicios.
Comunicaciones con usted: Para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales: Para cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, que pueden incluir:
Con proveedores de servicios y socios tecnológicos que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad basada en su actividad en línea.
Cuando usted nos lo indique, solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.
Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial (como una fusión o proceso de insolvencia) o para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud de la información que contengan. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si es padre o tutor y cree que un menor nos ha facilitado información, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.
Sus derechos y opciones
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a:
Acceso: Solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Portabilidad: Recibir una copia de sus datos o solicitar su transferencia a un tercero.
Gestión de preferencias: Cancelar la recepción de correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace correspondiente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar consultas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de esta política.
Reclamaciones y Transferencias Internacionales
Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros directamente. Asimismo, su información personal podrá ser transferida, almacenada y tratada fuera del país en el que reside, aplicando siempre los mecanismos de protección adecuados según la legislación aplicable.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos y legales. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: estudiovalvaneda@gmail.com